Çinli yolculara sunulan hizmetler ile ilgili olarak İstanbul Havalimanı’na Çin Dostu Havalimanı belgesini Çin Halk Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Cui Wei, Havalimanı İşletmecisi İGA İcra Kurulu Başkanı Kadri Samsunlu’ya teslim etti. Törene İstanbul Havalimanı Mülki İdare Amiri İsmail Şanlı, İstanbul Havalimanı Emniyet Şube Müdürü Hüseyin Ağca, Çin Halk Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Cui Wei, İstanbul Havalimanı İşletmecisi İGA İcra Kurulu Başkanı Kadri Samsunlu ve diğer ilgililer katıldı.
İstanbul Havalimanı’na Çin Dostu Havalimanı belgesi verilmesi sosyal medyada tepkilere sebep oldu. Çin’in yıllardır Doğu Türkistan’da bulunan Türklere yaptıkları zulmü hatırlatan bazı kullanıcılar konuyla ilgili tepkilerini gösteren paylaşımlar yaptılar.
“Güzel Türkistan sana ne oldu?”
O güzel ağıtın dizeleri gibi Doğu Türkistan davası da
zulüm altındaki Uygur Türklüğü de artık unutulmaya yüz tuttu.
Daldığınız uyku ne kadar derin olursa olsun
unutmayın ki Doğu Türkistan davası Türklüğün milli davasıdır.
Çin Dostu Havalimanı pic.twitter.com/MIS4EqtQCX— Müjdat Öztürk (@mujdatozturk34) September 23, 2020
İstanbul havalimanı dünyanın ilk Çin Dostu Havalimanı ünvanına kavuştu.
Emeği geçen, kimin yatağında geceleyip kimin yorganında uyanacağı belli olmayan siyasilere teşekkür ederiz.
Çin tarafından katledilen Uygur Türklerine son bir vuruşu yapmak size nasip oldu. pic.twitter.com/PIMXcoOlej
— Kuzzat Altay (@Kuzzat_Altay) September 23, 2020
Bir millet kendi ırkına, kendi tarihine, kendi milletine bu kadar ihanet edermi. Bizimkiler çin e yaranmak çin dostu havalimanı yaptık diye alkışlıyor. Onlar türklere eziyet işkence etmeye devam ediyor pic.twitter.com/tR9DtlBruQ
— Edim5858 (@edim5858) September 23, 2020
Bu Çin seviciliğine PES!
Çin'in Türk'e dost olduğu ne zaman görülmüş? "Çin Dostu Havalimanı Projesi" hayata geçirilirken Uygur Türkü kardeşlerimiz işkence görüp ölmeye devam ediyor. O kadar zulmü görmezden gelerek yaramıza tuz bastınız. Yazıklar olsun! pic.twitter.com/s9IQB1r2Pp— Yelda Rogop (@yeldamim) September 23, 2020
https://twitter.com/ahumanwholive/status/1308666953947643904
ÇİNLİ YOLCULAR İÇİN YENİ HİZMETLER
İstanbul Havalimanı’nı kullanan Çinli misafirler için havalimanında geçirilecek zamanın daha rahat ve keyifli hale getirilmesi amacıyla İstanbul Havalimanı İşletmecisi İGA ‘yolcu dostu’ birçok uygulama da hayata geçirildi. Çin’den gelen yolculara özel check-in alanları tahsis edilirken, Çin’e yönelik seferlerin aynı uçuş bölgesinden yapılması, uçuş bilgi ekranlarının Çince olması, bilet işlem ekranlarının Çince’ye çevrilmesi gibi yenilikler de hizmete sunuldu. Yolcuların kullandığı Weibo & Wechat gibi sosyal medya mecralarının ekosisteminde İstanbul Havalimanı’nın hesaplarının yer alması, iGA İstanbul Havalimanı mobil uygulamasında Çince dil seçeneğine yer verilmesi, gelen ve giden yolcu katlarında sıcak su dispanserlerinin bulunması, yolcu köprülerinde “Hoş Geldiniz” yazısının yer alması ve Çince bilen personellerin özel üniformaları ile Çinli misafirlerin havalimanında daha rahat etmeleri için uygulamalar faaliyete sunuldu. Çin’den gelen uçuşlarda, uçak içlerinde yapılacak Çince anonslar ve havalimanında hemen her alanda bulunan Çince levhalar kullanıldı.
ÇİNCE BİLEN PERSONELLER YOLCULARA HİZMET VERİYOR
Törende bir konuşma yapan İstanbul Havalimanı İcra Kurulu Kadri Samsunlu, “Yolcu deneyimi İstanbul Havalimanı’ndaki çalışmalarımıza yön vermemizde en önemli rolü üstleniyor. Son yıllarda ülkemizi ziyaret sayıları artan Çinli misafirlerimizin havalimanımızda daha keyifli bir deneyim yaşayabilmeleri ve kendilerini “evlerinde” hissetmeleri için özel birtakım yenilikleri hayata geçirdik. Çin’den gelen yolcularımıza özel check-in alanları tahsis edilirken, Çin’e yönelik seferlerin aynı uçuş bölgesinden A ve F iskelelerinde yapılması, uçuş bilgi ekranlarının Çince olması, bilet işlem ekranlarının Çince’ye çevrilmesi gibi yeniliklere imza attık. Çince ‘Hoş Geldiniz’ diyerek, yolcu köprülerimizde bulunan ve bu konsepti tam anlamıyla anlatan videolarımızla onlara sıcak bir karşılama yapıyoruz. Çinli misafirlerimizin uçuş kapılarını daha rahat bulabilmeleri için de mevcut yönlendirmelerimizi dijitale çevirerek dijital ekranlara Çince bilgilendirmeler ekledik. Bu sayede misafirlerimizin uçuşlarını kolaylıkla bulmalarını ve yolculuk deneyimlerini daha konforlu bir hale getirmeyi amaçlıyoruz. Ayrıca, Çince bilen personellerin özel üniformaları ile Çinli misafirlerin havalimanında daha rahat etmeleri için görevlendirilmesi gibi uygulamaları başlattık.” dedi.
