Akbank’ın mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinde bugün yeni bir teknik arıza yaşandı.
Akbank müşterileri, kredi kartı işlemlerinde taksitlerin iki kez çekilmesi gibi teknik bir arızayla karşı karşıya kaldıklarını sosyal medyadan gündeme getirdi.
Vadesi gelmemiş işlemlerin mükerrer göründüğü belirtildi.
Vatandaşlar Akbank kredi kartlarıyla yaptıkları tüm harcamaların ekstreye iki kez yansıması üzerine şikayetlerini dile getirirken, bankanın müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamaması da dikkat çekti.
Sosyal medya kullanıcılarının yaptığı paylaşımlara göre Akbank hesabına giren müşteriler bakiyelerinin azaldığını, bazı harcamalarının iki kez yapıldığını, borç taksitlerinin iki kez ödendiğini ve kredi kartı limitlerinin düşürüldüğünü gördü.
AKBANK’TAN AÇIKLAMA
Akbank’tan yaşanan bu soruna ilişkin yaptığı yazılı açıklamada şöyle denildi:
“Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz.”
